Produkt Manager CCE (w/m/d)

Fällanden (CH)
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Produkt Manager CCE (w/m/d)
– Fällanden (CH)
Job Form EN
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Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Technischen Kundensupport
  • Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
  • Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
  • Führen von Kundenspezifischen Action Tracking Lists
  • Regelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team
  • Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
  • Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen
  • Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)
Produktmanagement
  • Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
  • Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
  • Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
  • Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
  • Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
  • Erstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender- und Trainingskonzepten 
  • Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
  • Newsletter und Kundenumfragen
Was gehört dazu?
  • Kunden-, Messe- und Kongressbesuche
  • Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
  • Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
  • Begleitung von Kundenworkshops
  • Auswertungen und Reportings

Die idealen Voraussetzungen sind:

  • Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
  • Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
  • Branchen- Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
  • Erfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden
  • Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
  • Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
  • Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch

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Bucher Leichtbau AG
Industriestrasse 1a
8117 Fällanden
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