Unser After-Sales-Service
Technischer Support
Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, sind wir für Sie da und helfen Ihnen, Ihre Flugzeuge wieder in die Luft zu bekommen.
Für Produkte aus dem Bereich Galley & Monumente wenden Sie sich bitte an:
customerservice@bucher-group.com
Für Produkte aus dem Bereich Medizinausrüstungen wenden Sie sich bitte an:
customerservice@bucher-group.com
Für Produkte aus den Bereichen Stauraum, Sitzkomponenten und VIP-Anwendungen wenden Sie sich bitte an:
Reparaturen, Modifikationen, Wartungsarbeiten, Überholungen
Dank unseres Know-hows aus Entwicklung und Produktion sind unsere Reparaturzentren führend, was Reparaturen im Bereich der Bordelektronik und Beleuchtung angeht. Mittlerweile bieten wir auch Kabinenreparaturen, Modifikationen, Wartungsarbeiten und Überholungen an. Unser Unternehmen verfügt dazu über eine MOA-Zertifizierung der EASA und eine Zertifizierung als Part 145-Instandhaltungsbetrieb der FAA.
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Für Produkte aus dem Bereich Medizinausrüstungen wenden Sie sich bitte an:
Für Produkte aus den Bereichen Carts, Sitzkomponenten und VIP-Anwendungen wenden Sie sich bitte an:
Garantieabwicklung
Unsere Kundendienstzentren sind Ihre Ansprechpartner während der Garantiefrist und kümmern sich um alle Fragen rund um unsere Garantieleistungen. Beschwerdeformular (F2710.01.1)
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Für Produkte aus dem Bereich Medizinausrüstungen wenden Sie sich bitte an:
Für Produkte aus den Bereichen Carts, Sitzkomponenten und VIP-Anwendungen wenden Sie sich bitte an:
Produktschulungen
Um unsere Kunden mit der Funktionsweise unserer Systeme und Produkte vertraut zu machen und zur Sicherstellung einer optimalen Wartung bieten wir auch entsprechende Schulungen an.
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Kabinenbegehungen & Installationssupport
Wir führen in Absprache mit unseren Kunden vor Flugzeugkontrollen oder auch jederzeit nach Bedarf Statusüberprüfungen unserer Produkte durch, um den Wartungsbedarf beim Kunden zu minimieren. Für C- und D-Checks bietet Bucher auch einen Installationssupport vor Ort an.
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Technische Dokumentation
Die technische Dokumentation ist die Grundvoraussetzung für eine zuverlässige Wartung. Wir erstellen die Produktdokumentation während der Entwicklung und aktualisieren sie über die gesamte Lebensdauer des Produkts.
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Für Produkte aus dem Bereich Medizinische Systeme wenden Sie sich bitte an:
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