After Sales

  • Bleibende Werte – dank herausragendem Service

    Der Dialog, den Bucher mit seinen Kunden führt, ist mit dem Versand des Produkts nicht beendet. Sondern er geht weit über den Verkauf und die Auslieferung hinaus. Bucher bietet eine breite Palette umfassender Dienstleistungen an, die zur langen Lebensdauer Ihres Bucher-Produkts beitragen.

    Unser After-Sales-Service beginnt unmittelbar, nachdem unser Produkt an den Kunden oder den Flugzeughersteller zur Installation versendet wurde. In enger Zusammenarbeit mit der Wareneingangskontrolle, der Endmontagelinie oder dem Versandzentrum des Kunden oder Herstellers koordinieren unsere Vor-Ort-Support-Teams und die lokalen Bucher-Vertreter Anfragen und kümmern sich um eventuell auftretende Probleme. Unser Engagement endet auch nicht nach dem ersten Flug. Unser Kundenserviceteam ist Ihr zuverlässiger Partner bei technischen Anfragen oder Ersatzteilanforderungen während der gesamten Lebensdauer jedes Bucher-Produkts.

    Bucher bietet sogar Wartungsschulungen vor Ort an, die während längerer Flugzeugüberprüfungen wie C- oder D-Checks eingeplant werden können. Und als gemäss Part-145 zugelassenes Unternehmen können wir im Bedarfsfall auch Bauteile in jedem Bereich der Bordküche reparieren. Kunden auf der ganzen Welt schätzen den After-Sales-Service von Bucher, weshalb das Unternehmen schon mehrmals für seine herausragenden Leistungen im Kundensupport ausgezeichnet wurde.

    bucher-group_company_after-sales

    Ihr Ansprechpartner für Customer Service, Reparaturservice und Installationssupport
  • Kundendienst

    Mit Ersatzteillieferungen für AOG Aircraft on Ground (Lieferungen ab Lager innert 48 Stunden) und Normalservice (Lieferung nach Verfügbarkeit im Lager respektive Produktionsdauer)

    Telefon: +41 44 806 24 80

    Ersatzteile Preisliste

    Wir publizieren eine Ersatzteile Preisliste, welche hier heruntergeladen werden kann. Sollten Sie die gewünschten Informationen nicht in der Liste finden, so kontaktieren Sie uns mittels Mail an spares@bucher-group.com

    Zur Ersatzteile Preisliste

    Reparaturservice

    In unseren eigenen Part-145-Reparaturwerkstätten stellen wir den gebrauchsfähigen Zustand Ihres Produkts wieder her.

    Email: repair@bucher-group.com

    Installationssupport

    Möglich an den Standorten von Airbus und Boeing FAL durch ausgewählte Repräsentanten, für Emergency Medical Systems und weitere Ausrüstungen wird der Support durch Bucher oder einen Partner am Ort Ihrer Wahl durchgeführt.

    Email: customerservice@bucher-group.com

  • Preisliste:

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